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产品质量与价 格的定位分析
文章来源:admin 时间:2017-06-06 04-09-53

“所谓产品质是好,是什么意思?是不是只是自 己认为好呢?”
 

质量是表示产 品价值的“尺度”。把各种各样的 产品使用于各个方面时,必须具有能够 满足各个方面使用目的的性能。虽然是相同的产品,但当其用途不同时,它所具备的性 能也就不相同了。只是产品的档数高(质量好),不一定就算好,最重要的问题 是要使产品的质价相称。

    就质量问题来 看最重要的有如下两点:

    (1)  在这个问题上 主要是要考虑价格,因为不论多么 好的产品,如果价格过高,不但卖不出去,同时消费者也 得不到满足。

    “你是否知道,生产出什么样 的产品才能使消费者满意呢?”

    “使用高级纸印 出来的报纸是5分钱一份,用普通纸印出 来的报纸是1分饯一份,其内容相同,你买哪一种呢?”

    历来人们都把 自己作为产品的销售者来进行生产,而从现在起要 把自己作为购买者,也就是请你站 在消费者的立场上进行生产。

 

(2)  要把消费者所 希望的质量要求--真正的质量和 性能搞清楚。就拿自车来说吧,骑走轻快、结实耐用、少出故障等,都是使用者的要求吧!我们就把用户 的这些要求称为真正的质量。对于这些真正的质量,我们必须站在 使用者的立场上来加以考虑和研究。比如使用者对 自行车是怎么个用法,自行车是怎样 起作用等。如果单凭自己的想法,片面的认为这 个或那个是重要的,那就必然要引 起出乎意外的差错。譬如说自己认 为这个点心的味道好,可是在消费者 方面很多人都认为不好,那么这个产舱 还有什么价值呢?

    “大家正在努力 抓的代用特性,必须是能使真 正特性得以提高的代用特性。否则的话,应该抓的你不抓,不该抓的你却 起劲地抓,这样的质量管理,岂不等于牛头 不对马嘴么!”

 

  (3)不能只说质量 的好与坏,要尽可能把好 到什么程度用数字表示出来。实际上有很多 东西是很难用数字表示出来的。例如酒的味道 以及观感、触觉这样的东西,是需要依靠感 官来判断好坏的。尽管如此,这类东西也要 尽可能地用1—5分制来进行评分才好。

    关于公司和工 厂使用的原材料以及所生产的产品,都应该尽可能 地用数字把它的质量表示出来。要避免采取毫 无根据地表示好与坏的方法。为达到这一目的,只要很好地研 究一下计量工具和计量方法就可以了。而且最好采用 在车间就能立刻判明误差较小的方法。

    

  (4)其次是质量的 离散性问题。例如,我们要从商店 购买一部分灯泡。甲公司的灯泡寿命(点到断丝),具有从500个小时到1,500个小时左右的离散性。而乙公司的灯 泡寿命具有从900个小时到1,100个小时左右的离散性。若买甲公司的灯泡,虽然清楚最多能用1,500个小时,但弄不好可能 碰上只点500个小时就断丝的灯泡。买乙公司的灯泡,虽然知道不能用1,500个小时,但就是最坏也能用900个小时。

    在这种情况下,诸位愿意买哪 个公司的灯泡呢?如果是价格相同的话,恐怕都要选购 质量均衡离散性小的吧。所以在表示质量时,不仅要表示出平均值,同时还要表示离散性。

    对电气和机械 零件来说,它的离散性更为重要。在车间已经组 装好的成品,因为零件离散性大,造成损坏更换时,不但会给用户 造成很大麻烦,而且往往还会 因为一个零部件报废一台机器。如果零部件的 公差很规格,不用动手修理 就能组装成分毫不差的合格品,那该是多么令 人心情愉快的事情啊[

    但是,必须正确地认 识到质量一定会有离散性。如果表示质量 的数字没有离散性,总是一个个地 罗列着同样的数字,不用说肯定是 发生了值得怀疑的问题。当出现没有离 散性数字时,不是在数字上有虚假,就是在计算数 字的方法或测定的方法上有缺点。所以,每当总是出现 相同的数值时,千万不能心安理得,很有必要好好 研究研究。否则就有引起 重大错误的危险。